Возврат и обмен товара

Заявление о возврате купленного товара должно быть рассмотрено в течение 4 рабочих дней с момента получения.

Продавец вправе не рассматривать Заявления на возврат товара надлежащего качества, купленного более 14 дней назад.  

В случае явного несоответствия существенных характеристик полученного товара описанию, полученному от Продавца, Покупатель может потребовать возврата товара с возвратом произведенной оплаты, либо отгрузки другого товара и проведения взаиморасчетов с учетом стоимости возвращенного товара. Также покупатель имеет право возмещение понесенных им транспортных расходов по доставке и возврату товара, подлежащего возврату.

В случае возврата качественного товара, соответствующего описанию, все транспортные расходы берет на себя покупатель. Также, в этом случае, Продавец вправе удержать 2% от стоимости возвращаемого товара.

Возврат оплаченных за товар денег или замена другим товаром осуществляется в течение 7 рабочих дней при условии одновременного выполнения всех ниже перечисленных условий:

- наличие одобренного Продавцом Заявления на возврат от Продавца, содержащего все необходимые сведения, позволяющие идентифицировать возвращаемый товар, подписанного Покупателем (допускается фото или сканированная копия в электронном виде);

- Фактическое получение Продавцам возвращаемого товара в надлежащем состоянии (с сохранением товарного вида и потребительских свойств);

- фактическое получение Продавцом документов на товар, подтверждающих, что товар куплен у Продавца и оплачен покупателем, и оригинала Заявления о возврате товара, подписанного Покупателем.